Chính sách giao hàng và vận chuyển
1. Phạm Vi Giao Hàng:
VIERCYCLE cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành phố và vùng nông thôn
Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín: GHN, GHTK, VIETTEL POST để đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng nhanh chóng và an toàn.
2. Thời Gian Giao Hàng:
Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-7 ngày làm việc tùy theo địa chỉ giao hàng của khách hàng và loại sản phẩm.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. VIERCYCLE sẽ thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình giao hàng.
3. Chi Phí Giao Hàng:
Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ giao hàng của khách hàng.
VIERCYCLE sẽ thông báo chi tiết chi phí giao hàng trong quá trình đặt hàng và trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
4. Quy Trình Giao Hàng:
Bước 1: Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, VIERCYCLE sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.
Bước 2: Xử Lý Đơn Hàng: VIERCYCLE sẽ tiến hành kiểm tra và chuẩn bị sản phẩm cho việc giao hàng.
Bước 3: Giao Hàng: Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận và chuyển đến địa chỉ giao hàng của khách hàng. Khách hàng sẽ nhận được thông tin về đơn vị vận chuyển và mã vận đơn để theo dõi quá trình giao hàng.
Bước 4: Nhận Hàng: Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng hoặc sai sót nào, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của VIERCYCLE để được hỗ trợ.
5. Chính Sách Kiểm Hàng Khi Nhận:
Khi nhận hàng, nếu phát hiện bưu kiện bị móp méo, ẩm ướt, hoặc có dấu hiệu đã bị mở ra, khách hàng có thể từ chối nhận hàng.
Khách hàng có quyền mở bao bì kiểm tra hàng hóa trước khi ký vào biên nhận giao hàng. Nếu phát hiện hàng hóa bị hỏng hóc hoặc thiếu linh kiện, khách hàng cần chụp hình và báo ngay cho chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.
6. Trách Nhiệm Vận Chuyển:
VIERCYCLE chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm đến đúng địa chỉ giao hàng mà khách hàng đã cung cấp.
Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng, mọi rủi ro liên quan đến sản phẩm sẽ thuộc về khách hàng.
7. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng:
Nếu khách hàng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của VIERCYCLE. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ trong khả năng cho phép.
8. Chính Sách Giao Hàng Đặc Biệt:
Với các đơn hàng có yêu cầu giao hàng gấp hoặc giao hàng trong khung giờ đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ trước với VIERCYCLE để được hỗ trợ và sắp xếp.
9. Thông Tin Liên Hệ:
Hotline: 0384 250322
Email: info@viercycle.com
Địa chỉ: 10/20 đường số 30, Khu phố 81, Phường Hiệp Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Chính sách giao hàng và vận chuyển của VIERCYCLE nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Khách hàng vui lòng đọc kỹ và tuân thủ các quy định để được hỗ trợ tốt nhất.